作者: 网坛科技 www.wtane.com 2019-04-03
如今随着各类社交APP的出现,电商活动也逐渐向社交电商模式迁移,通过微信、微博、快手、抖音等社交工具,来实现交易行为,通过社交工具的精准推送功能,逐渐从“人找货”转变为“货找人”时代。随着时代的变化,社交电商已经走出单一的模式,演变为多种的运营模式。并且已经进入到多种模式共存的发展时期。为移动购物行业解决用户增长放缓、低活跃、高流失等问题,促进电商行业高速发展。
【1】社交电商模式一:拼团
说到拼团,大家自然会想到拼多多。拼多多自今年七月份上市后,积极转型,布局品牌商品,用户忠诚显著提升,尽管也会有负面消息传出,但依然不影响其布局速度。如今拼多多正在向“五环内的消费者”进军,在推荐正品化和品牌化方面转型,推出“品牌馆”,与网易严选等国内外500家品牌合作,向品质消费导向转型的意愿初显成效,APP卸载率下降近半,新安装留存率达到今年以来新高。
今年11月,拼多多“11.11购物节”期间DAU破亿,而拼多多的拼团模式,也是成为吸引大量用户的有利工具。拼团模式最吸引用户的点就是其价格,通过低价来获取不少用户,刺激其购买欲望,为了达到自己的利益,拉拢他人进行拼团,实现裂变效应。
也许受拼多多影响,很多电商平台纷纷开始效仿拼购业务,例如京东推出拼购小程序,苏宁也开始构建拼购矩阵。
【2】社交电商模式三:小程序
小程序可谓是实现社交电商的一大工具,小基于微信生态运营,自带社交属性,通过社交网络获得裂变式的爆发,完成社交到电商的无缝衔接。无论是拼团、砍价,还是内容电商,都可以通过小程序来实现。拼团模式助力用户下沉,内容模式提高用户粘性,KOL分销提高用户忠诚度。
尽管社交电商模式众多,但可共存,互不打扰,每一个社交模式都有针对的目标,例如拼多多这类拼团模式触达更多三四线蓝海市场,小红书类内容社交电商触达到更多年轻女性用户。
如今“社交+电商”模式促进电商行业向一个全新的方向发展,社交玩法也成为电商中不可或缺的一部分,然而无论运营哪种社交电商模式,都需要明白以下几点:所有的社交电商模式都是基于信任关系;需要对产品品质控严格把关,这也是建立信任关系的必要条件。
【3】社交电商模式二:内容电商
小红书、蘑菇街属于内容社交电商,其中当属小红书最受欢迎。
小红书以UGC为依托,引入大量明星、KOL、网红达人入驻,通过引爆粉丝流量,丰富社区内容,增加用户粘性,帮助沉淀社区与口碑。
今年大火的古装剧《延禧攻略》,几位主演也纷纷入驻小程序,吸引了不少粉丝和用户的围观,入驻后周人均使用时长峰值超100分钟,较平时增加20分钟。明星效应,成为社交内容电商发力点。