作者: 网坛科技 www.wtane.com 2018-12-25
传统酒店宾馆行业为何需要开发小程序?
1.难以找到目标客户群,进行准确的市场定位;
2.与客户的交流互动有局限性,难以培养用户粘性以及培养客户忠诚度;
3.客户信息分散,不能充分挖掘其价值是面临的关键问题,难以实现二次消费。
酒店小程序开发有哪些好处
1、酒店小程序开发以满足客户体验为中心,促进客户管理的质量提升,通过加强酒店预订管理、入住管理等流程,提升酒店的客户管理效率和质量;
2、通过酒店手机小程序软件加强酒店员工的运营管理,完善酒店管理体系,提高酒店员工的工作效率,从而降低酒店运营成本;
3、利用酒店应用软件,提升酒店服务质量。通过从客户身份、相关需求、消费方式等方面进行数据整理和档案归类,改善服务的模式。
4、灵活的定价方式:小程序可以自己登录后台管理房间的所有情况,酒店管理员可根据日期、时段等确定房间的定价,灵活定价产品,提高商品定价策略
5、快速的获客方式:旅馆小程序的后台可以设置秒杀、拼团等多种营销方案,提高商家的获客能力,集集乐、积分提高复购率
酒店宾馆小程序开发功能?
1、会员身份管理:酒店小程序的突出亮点是,支持不同会员等级属性,比如注册卡会员、银卡会员、金卡会员、黑金卡会员等。会员等级不同,享受的会员福利和待遇也不同,可以赢得更高的客户忠诚度。
2、酒店预留时间管理:通过酒店小程序,酒店可以根据旅客会员等级,设置不一样的预留时间提升酒店房源利用率
3、信息的发布:酒店开业在小程序发布酒店的简介、人才招聘、新闻动态、招商加盟、促销信息等的宣传信息,可以让更多的用户了解到酒店的企业文化。
4、房间的浏览:用户可以在小程序里面查看酒店房间的情况,可以选择3D查看模式,清楚的看到房间的每个角落。
5、路线指导:小程序里面自带导航功能,系统能为顾客提供酒店/餐厅地址、乘车路线及联系方式,方便顾客轻松找到餐厅位置,节省时间。
6、在线下单:用户可以通过小程序的搜索地点浏览酒店,选择心仪的酒店直接在线下单预约就可以了。
7、酒店商城:在小程序里面建立店内在线商城,销售纪念品小食生活用品等,提高体验和效率
8、预定功能:为用户提供在线预定入住服务,及其他健身房、SPA和客房服务等等。